국내 게임사들이 AI(인공지능) 기술을 도입해 업무 효율을 높이고 있다. 게임 제작·서비스에 AI를 적용해 업무 시간을 대폭 단축할 뿐 아니라 게임 재화를 불법적으로 거래하는 환전상을 찾아내는 도구로도 AI를 사용하고 있다. 생성형 AI 기술이 빠르게 발전하면서 게임업계에서 AI를 적용하는 영역은 더욱 넓어질 것으로 전망된다. 다만 AI 도입으로 게임업계 근로자들 사이에서 고용 불안에 대한 우려의 목소리가 나오고 있어 향후 노사 갈등이 발생할 가능성도 제기된다.

◇게임 제작·서비스에 AI 적극 도입

매출 1위 게임사 넥슨은 AI를 도입한 이후 게임 제작 및 출시에 걸리는 시간이 큰 폭으로 감소했다고 밝혔다. 이 회사는 2023년 11월부터 AI 기반 음성 생성 기술을 활용한 결과 콘텐츠 제작 시간을 최대 50배까지 줄였고, 비슷한 시기 도입한 품질관리(QA) 자동화 도입을 통해 게임 출시 전 테스트 시간도 약 60% 줄였다. 게임을 운영할 때도 눈에 띄는 성과가 나타났다. 온라인 게임은 실력이 비슷한 이용자들을 연결(매칭)해야 하는데, 이 매칭 시스템에 AI를 적용한 결과 신규 이용자 대기 시간을 66%가량 줄일 수 있었다. 또한 이용자 평균 매칭 속도도 기존 약 28초에서 AI 도입 이후 약 9초로 빨라졌다.

https://www.chosun.com/economy/tech_it/2026/04/22/6IFXRRO54VEYZD6XYIR53W4Z7I/ 

크레프톤은 AI 게임 제작 플랫폼 '스튜디오 에이전트'를 공개해 내부/외부에서 활용할 수 있도록 제공하고 있습니다. 더불어 200명의 희망퇴직 신청을 받고 있습니다. AI 에이전트 시스템으로 회사들은 점점 바뀌고 고용인력은 소규모로 가는 방향은 점점 늘어나고 2030년 정도에는 지금의 10% 이내 인력이면 대부분 운영이 가능할 것으로 보입니다. AI 에이전트 디자인 플랫폼을 구축하고 운영할 수 있는 방향으로 회사에 남거나, 나와서 자기만의 비즈니스를 만드는 방향으로 전략을 미리 짜서 잘 대비를 해야하겠습니다.