<앵커>

시청자 여러분 댁에도 출퇴근이나 생업을 위한 영업용으로 차 한 대씩을 갖고 계시지요? 우리나라 2170만 가구에 등록자동차가 2200만대이니 집집마다 차가 있는 셈인데요. 새 차가 고장 나 바꾸려 해도 교환에 어려움을 겪으신 경험 있을 겁니다. 이게 다 이유가 있었습니다. 양영전 기자가 제조사는 슈퍼갑, 소비자는 봉인 실태를 심층 취재했습니다.

<리포트>

# 현대자동차 새 차 연속 결함 발생

지난 2월 충북 제천의 김 모씨가 구입한 현대 SUV 찹니다.

인터뷰> 김소연(가명)
"인수 받은 지 3일 만에 문제가 발생했어요. 시동이 걸리지 않았어요. 몇 번 시도 끝에 시동이 걸렸는데, 기어도 안 들어가고 사이드미러도 펴지지 않아서..."

현대자동차 산하 서비스센터에서 수리를 받았지만, 고장은 계속됐습니다.